STORNO A ZMĚNA REZERVACE

Storno rezervace

Do kdy mohou zrušit svoji rezervaci?

Svoji rezervaci můžete stornovat až 30 minut před plánovaným časem odjezdu.

Je mi za zrušení rezervace účtován poplatek?

Pokud stornujete svoji jízdenku do 30 minut před plánovaným odjezdem, nebude vám účtován žádný poplatek. Pokud jízdenku stornujete v kratší době než 30 minut před plánovaným odjezdem, bude vám naúčtován storno poplatek 100% ceny rezervované jízdenky.  Stronované rezrvace se nevyplácí v hotovosti ani bankovním převodem. Zůstatek hodnoty za stronovanou jízdenku bude připsán na váš zákaznický účet Kdety je třeba vyčerpat do 12 měsíců od jejich připsání. 

Změna rezervace

Již potvrzené rezervace nelze měnit. Pro změnu rezervace je nutné nejprve prostřednictvím svého zákaznického účtu stornovat. V následujícím kroku pak vytvoři novou rezervaci na požadovaný dálkový autobus. 

Do kdy mohu změnit svou rezervaci?

Změny můžete provést až 15 minut před odjezdem.

Platí se poplatek za změnu rezervace?

Za změnu rezervace a s tím spojené storno jízdenky vám nenbude účtován žádný poplatek jen ehdy, je li celá změna a s tím spojené storno nevyužité jízdenky v souladu s pravidlem pro Storno rezervace.